Devolucioes y reembolsos

En alicantebuceo queremos que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios. Por ello, te ofrecemos un servicio sencillo para efectuar la devolución de un pedido.

a) Servicio o curso distinto al contratado

Si el servicio o curso ofertado no se ajusta realmente al servicio o curso contratado previamente, comunícalo a la persona encargada de realizar el curso o servicio para ver la posibilidad de realizar otro curso o servicio que se ajuste a las necesidades del cliente, o en el caso de que no se celebren cursos o servicios similares a los que el cliente ha contratado, se procederá a la devolución del importe pagado previamente. <Modificar si procede>

b) Desistimiento

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento en virtud del cual podrás devolver el producto recibido si no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción y el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones.

En el caso de nuestros servicios o cursos ofertados, la ley en este caso nos exceptúa de aplicar dicho derecho de desistimiento a nuestros productos, al tratarse de un servicio que se consume en el mismo acto de la celebración del curso o servicio. Esto se indica en el artículo 103 apartado a) del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.